预估回收价四千五百元，到手却直接砍掉一千五。您在网络平台进行手机以旧换新的时候，是否遇到过这种情况？进入平台的以旧换新页面，填写自己手机的情况后，平台会给出一个收购价格。如果同意这个价格，消费者会将手机寄给平台回收商。然而，当平台收到手机后，有时会开始讨价还价，甚至恶意压价，这引起了消费者的不满。
大连的安先生今年10月在购物平台以旧换新购买了一个新手机，并将自己的旧手机卖给了平台。当时平台给出的手机回收价格为4488元。安先生接受了这个价格并将手机寄出。但平台收到手机后，二次报价降到了3017元，理由是手机有明显的磕碰、划痕和掉漆。安先生对这个结果表示无法接受，要求提供清晰照片，但得到的回复只是可以将回收价格提高到3200元。最终，在多次沟通后，平台逐渐提高了回收价格，从3400元涨到4200元，最后竟然同意以最初的报价4488元回收手机。然而，安先生坚持退回了手机。
广东的曹先生也有类似经历。平台给出的预估价格为3810元，但在收到手机后的质检价格仅为2851元，理由同样是手机有明显的磕碰、划痕和掉漆。曹先生多次沟通无果后，要求取消订单并退回手机。之后，平台提出按预估价格3810元成交，但曹先生最终还是选择了退回手机。
记者在黑猫消费者服务平台查询发现，涉及以旧换新的消费者投诉多达3.2万多条，其中90%集中在“高价预估低价收购”上。针对这一现象，回收平台客服承认至少有百分之三四十左右的压价额度，并表示这种情况属于异常，确实是平台的问题。央视曝光手机回收平台猫腻 高价预估低价收购