12月17日傍晚，南京网友反映多个常用导航软件系统突发异常，导航界面持续显示“行驶在无数据道路上”。有网友表示，导航崩溃导致位置显示混乱，一会儿显示在秦淮区，一会儿又显示在鼓楼区。还有人称自己明明在家里，却显示在玄武湖或句容的水库里。
一位用户提到，母亲一行三人与网约车司机的导航都出现问题实时热点，司机到达目的地后被平台判定为绕路并罚款。外卖骑手也因内置导航故障导致配送超时。部分共享单车同样出现定位错误，有南京市民使用共享单车短短五六分钟后，停车时被提示超出运营范围，强制关锁后订单终点定位到了57公里外的地方。
多个平台表示如果因定位问题造成订单异常，可以向平台申诉。美团回应称，如果骑手因为导航产生超时等问题也可以通过申诉解决。百度地图客服记录了该情况并反馈给相关工作人员，高德地图客服则表示部分区域存在信号干扰源导致定位异常，各个互联网定位APP均受到干扰，工作人员正积极反馈中。