12306回应国庆高铁一票难求 多下订单无助于提高中签率。随着国庆假期临近，热门城市的高铁票变得非常紧俏。一位网友发帖称，自己在12306软件上花费了一万多元下了多个候补订单，但一直未能成功购票。
9月25日，12306客服人员表示，旅客只需在一个订单中添加多趟车次（最多可添加60趟），不建议下多个候补订单，因为这样并不会增加中签概率，反而可能产生额外的退票费用。
这位网友为了抢购10月1日和7日从上海到天津的高铁票，共下了五个候补订单，每个订单中都添加了很多车次。她和另外三名好友计划国庆期间去天津游玩，提前半个月都没能买到票。他们分别在12306下了候补订单，但至今仍未成功。
该网友说，她在10月1日出发的订单中下了两个，在10月7日返程的订单中下了三个，总共花费了一万多元。她认为多下几个订单会提高抢票成功率。
在她的帖子评论区，许多网友也分享了类似的购票经历。
12306客服人员进一步解释，如果两地之间有直达列车，旅客只需下一个候补订单，将当天的所有车次都添加进去即可。铁路部门会按最贵的票价预收费用，如成功订到其他车次车票，会退还差价。同时，下多个候补订单除了增加预订费用外，并不会提高中签概率，而且一旦在不同订单中都抢到了车票，还需要办理退票并支付退票费。12306回应国庆高铁一票难求 多下订单无助于提高中签率！