办公Agent开打下半场，战火从桌面烧向企业腹地

　　、字节跳动等科技企业密集推出新功能、新产品，甚至为此调整组织架构。易观分析统计数据显示,6月国内17款桌面端AI办公智能体月总访问量突破6000万次,3月仅为2000万次,三个月增长两倍。

　　这场竞争也越过桌面，向付费能力更强、进入门槛更高的企业市场深入。谁能让AI真正读懂并进入一家企业的业务流程，谁就有希望赢得办公Agent竞争的下半场。

　　在供应链端，55岁的物流处包装管理员张永泽通过自学千问办公，将连接全国数百家供应商、单个项目数千条零件的包装评审流程拆解为七八个自动化脚本，实现数据自动抓取、进度汇总和滞留预警，工作量减轻九成以上。

　　采购中心全球采购平台数字化高级项目经理龚玄则告诉记者，她把自己在处理相关问题上的专业能力建成了约50个AI Skill。让她印象很深的是，她的Skill基于个人工作习惯和本地环境构建，而其他同事电脑中的部署与她并不完全相同，但AI助理可以借鉴Skill中的能力，再与对方本地的工具和数据结合，同事仍然能够使用这些能力。

　　长安汽车内部推动AI的一个关键节点，是高层真正使用AI，再由各部门一把手、二把手继续推动。“在长安，千问办公这类Agent不仅仅是个人提效工具，更是企业打造AI native组织的利器。”长安公司总裁助理、变革与效率部总经理梁光忠表示。

　　“一项流程原来涉及3个人，每人工作2小时；使用AI后，每个人可能只需15分钟，但流程总时长仍可能是3小时，因为沟通、交接和对齐环节没有改变。”千问办公副总裁、产研负责人束骏亮对记者分析，单个岗位提效后，流程仍可能受制于人与人、人和智能体的协作。他认为，企业AI的重点要从个人工具升级到流程和组织变革。

　　“企业上下文”被束骏亮视为办公Agent接下来要重点探索的方向。如何将企业过去积累的业务数据、流程、组织架构和员工经验转化为AI能够理解的信息，让Agent自动知道员工身份、项目背景和相关材料，同时将AI能力原子化嵌入现有系统变得更为关键。

　　使用办公Agent等产品后，长安汽车的Token和算力消耗比过去大得多，账单增长后，公司领导也会追问这部分成本应当由哪里承担，但公司明确，当前首要任务是鼓励员工学习AI，没有把Token消耗设为最重要的限制因素。

　　企业期待的是AI带来的创造工作方式和生产力，长安汽车变革与效率部副总经理景笑飞提到，借助AI，一些场景能够实现数倍甚至数十倍的效率提升，现阶段获得的价值可能高于Token成本。进入下一阶段后，公司会更系统地分析投入产出。最终目标仍然是让效能和效益提升高于投入。

　　“个人消耗、企业组织消耗Token越来越多，最终会进入财务报表里面。企业最终会追问，这些花费到底值不值，又带来了什么。”元空智能创始人、CEO逄大嵬对记者表示。

　　办公Agent的战场正不断向大厂们的客户服务、生态积累乃至算力基础设施等外扩。目前，阿里千问办公和腾讯WorkBuddy等均实现了与钉钉和企业微信的打通，字节则调整组织架构，在一个月内将飞书、TRAE、扣子团队收编进豆包，推出“豆包工作”。

　　比起入口流量，大厂实际正在争夺Agent进入组织后最需要的资源——企业上下文。当办公Agent竞争进入下半场，Agent需要理解的对象也正从个人的工作习惯、文件扩大到组织关系、权限、客户信息、生产和财务数据等各个环节。

　　如何利用好现有的办公生态资产积累，对企业变得更为关键，例如钉钉与千问办公、WorkBuddy与企业微信、腾讯会议等的深度打通。字节强化了模型与Agent的关联，阿里也将让千问办公进一步连接模型与阿里云，甚至平头哥的国产算力，也可能成为这场竞争的底层筹码。

　　办公Agent的未来竞争，不再只是单个应用的孤立比拼，而是走向模型、算力、云、Agent、协同软件和企业数据组成的全栈AI竞争。

　　“办公智能体只是阶段性产品形态，市场每3至6个月都可能出现新变化。”束骏亮表示，在企业AI的竞争下半场里，竞争的核心不是某个单一产品，而是能否持续帮助不同规模企业完成AI转型。