召开2026年中期业绩发布会。履职该行行长4个月的王小青，详细拆解了该行的业绩报告，并系统阐述未来的经营思路。
“4月底我到招行任职以来，首先感到的是责任重大。”王小青直言，这种感受主要来源于几方面因素：作为管理13万亿元金融资产的金融机构，肩负着重要的职责使命；同时，招行的发展，关系着12万员工的共同期待。此外，资本市场投资人过去对招行一直给予厚爱，如何不辜负投资人对招行的认可，也是一道重要命题。
在王小青看来，必须立足自身资源禀赋，持续巩固零售银行特色优势，不能因市场阶段性变化，放弃长期积淀形成的优势与特色。相反，在市场变化与重塑过程中，招商银行要认清风险，持续打造核心能力，把握长期发展机遇。
披露的2026年半年度报告显示，该行上半年实现营业收入1781.81亿元，同比增长4.83%；归属于该行股东的净利润764.45亿元，同比增长2.02%。
他坦言，招商当前面临的，一方面是业共同面临的挑战。例如，低利率环境给银行净息差带来压力，贷款需求减弱等。
另一方面，作为一家以零售业务为主体、为特色的银行，招商银行的结构性特点带来阶段性挑战：居民资产负债表阶段性重构，暂时性出现降杠杆现象；同时，部分客户的还款意愿和阶段性的还款能力受到影响。此外，在市场规范化的背景下，共债风险阶段性显现。
对于当下零售业务面临的压力，王小青回应态度鲜明：“不能因为市场出现阶段性变化，就丢掉我们的优势与特色。相反，我们认为，在市场变革重塑的过程中，更应当认清风险与长期发展机遇，持续锻造自身能力，牢牢把握发展机遇。”
王小青认为，在低利率环境下，客户资产保值增值需求快速上升，中国居民资产结构发生深刻变化。招商银行拥有2.3亿零售客户、380万企业客户，对这些客户的服务还有很大做精、做透的空间。未来，招商银行在零售业务方面将紧抓财富管理历史性发展机遇，围绕资产配置主线，全面提升财富管理专业服务能力，强化客户获得感和体验感。
招商银行介绍，上半年，该行在技术体系层面持续完善大模型基础设施自研技术体系，日均Token吞吐量较上年全年增长78%；落地领域模型256个，较上年末增长40%。
招商银行首席信息官周天虹介绍，2024年至今，在应用好人工智能大模型助力转型升级方面，招商银行一直在加大力度。在招行员工的各项工作中，AI大模型已经落地并且发挥作用的工作项已超过1000项。总体上，当前招商银行大模型在前、中、后台各个领域已普遍发挥作用。
对于招商银行的科技战略，王小青表示，该行将进一步提升科技领先优势，保持科技投入，加强科技赋能，实现科技与业务同频共振。该行将抢抓发展机遇，扩大AI应用广度、深度，实现客户体验提升、内部效率提升和风险管理水平提升。此外，招商银行将加快打造AI型组织，推动队伍能力建设，深化“人+数字化”纵深发展，争当人工智能时代银行业智能化转型标杆。
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