健康总收入达734亿元，同比增长26.3%，年度活跃用户达2.18亿，医药零售规模持续领跑行业。目前，
京东集团副总裁、京东健康医药业务部总经理宋志瑞在人民日报报道中表示，平台在产业链中扮演“连接者”和“加速器”的角色。以今年3月首发的瑞米布替尼片为例，京东健康从去年10月即启动与药企的上市共建，通过用户数据洞察辅助需求预测和库存规划，确保新药第一时间触达各地患者。
支撑65款新药高效首发的，是平台覆盖最广的履约网络和最完整的服务链路。数据显示，京东健康用户中三线及以下城市占比超65%，在全国布设近10万个乡镇及村级服务站点，县域当日达或次日达覆盖率达87.1%。从新药首发的“第一公里”到基层患者长期用药的“最后一公里”，京东健康打通了“全品类供给-高效履约-专业药事服务-AI智能管理”的全链路闭环。
在AI技术端，AI医生“大为”累计完成数亿次交互、好评率98%，近七成用户来自三线及以下城市；AI智能库存调度精准预测各地用药需求，有效降低断供风险。
近期发布的《2026基层用药可及性调研报告》显示，京东健康在基层从业人员中的认知度达67.3%，居行业首位；75.0%的受访者认为线上平台应成为基层用药保障体系的重要组成部分。