2026年7月初，国家邮政局曾调研包括申通在内的五大快递总部，明确提出坚决维护行业安全稳定的要求 。行业监管正从单纯关注业务量转向质量与安全并重，反内卷与规范考核成为长期趋势 。
随后，据红星新闻报道，申通快递方面回应称，完全接受、坚决服从国家邮政局的调查决定，深刻认识到安全对于社会、行业和企业发展的极端重要性。公司安全生产委员会已启动专项整治工作，全面梳理公司安全制度。改组公司安全机构，压实业务安全主责，落实省区属地主责。增设安全过程考核，强化安全结果“一票否决”等措施，坚持直营、加盟商及供应商一体化管理 。申通快递称目前公司全网生产经营正常，各项服务平稳有序 。