近日，贵州贵阳。刘女士反映，家人于2025年11月16日将85岁的母亲送到三医康复中心，希望能让老人安享晚年。然而在随后的10天时间里，家属四次前往探望，均被工作人员以“避免加剧老人抵触情绪”为由劝阻。2025年11月26日，刘女士的女儿（阳洋）前往康复中心，发现外婆额头瘀青、口有血渍，老人自述身上疼痛。阳洋随即报警，老人被送往贵阳市第三人民医院（简称“三医”）进行身体检查。初步检查显示“未见骨折”，但家属存疑，次日又将老人带往另一家医院检查，结果却恰恰相反，检查提示：左股骨颈骨折、牙齿创伤及软组织挫伤。
三医康复中心负责人任女士解释称，工作人员于2025年11月25日发现老人额头上有瘀青，询问得知是老人自己摔倒在地，工作人员再三询问老人是否出现头昏及不适症状，老人自称无大碍，于是，工作人员选择继续观察，未立即告知家属。刘女士质问：“即便老人是自己摔倒，为何10天内都不通知家属？康复中心是否存在失职行为？”家属表示，有之前双方沟通及协商的录音，以及被劝阻的证据。
刘女士表示，发现老人受伤后，家属要求查看监控录像，想了解老人10天内的具体情况，但康复中心始终未提供。目前，老人仍在医院治疗，尚未脱离生命危险。家属与康复中心就责任认定、医疗费用垫付等问题仍存在分歧。家属希望康复中心尽快提供监控录像，厘清事件经过。康复中心表示将积极配合相关工作，寻求专业机构或者走法律途径，尽快将权责分清。老人在康复中心受伤家属探望被拒 质疑照料失职