据了解,该笔订单为送货订单,对方通过留言给车主发送了不良违规信息。车主刘先生取消了订单并向官方客服反馈。
10月20日,哈啰顺风车官方客服表示,刘先生的这笔订单可能是虚假订单,会协助取消,并对乘客方进行监控。如有类似情况再次发生,将暂停乘客的服务,具体处理结果会反馈给车主。
2019年有司机爆料称,哈啰顺风车“附近乘客”列表中出现了大量伪装账号,填写涉黄暗示文字并附带引流联系方式。哈啰出行山东地区工作人员回应称,情况属实,已清理违规信息并永久封禁相关账号,同时上线了更严格的校验机制。
有哈啰顺风车车主反映,在平台上接单时看到一条以送货为名义发布的订单,订单留言区附带疑似招嫖引流信息。10月22日,哈啰方面回应称这是一种新型灰产行为,平台坚决打击。他们已封禁相关账号,并紧急排查所有风险点,同步升级风控模型和校验机制。后续还将固定相关线索,移交给主管部门依法处理。
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