账户天降巨款被判返还 不当得利需退还

　　充值千元，账户却显示千万亿的巨额余额。湖南宁乡法院审理了一起不当得利纠纷案，用户李某利用商家操作失误形成的异常账户余额进行消费，最终被判返还相应款项。

　　李某是一名网店经营者，长期在一家网络推广平台采购线上流量推广服务，通过平台投放获取客源，日常会在平台账户充值虚拟点数用于推广消费。例如，若希望店铺产品在搜索结果中置顶，以便消费者第一时间看到，就需要使用这些虚拟点数购买推广服务。

　　2025年9月27日，李某向上海某科技公司转款1000元用于平台充值。然而，科技公司的工作人员在完成该1000元的充值后，因操作失误，错将他人16位的账号当作充值金额再次给李某的账户充值。操作完成后，李某账户除正常到账的1000元额度外，凭空多出高达2641.99万亿的虚拟点数。李某很快察觉到这笔异常巨大的余额，但并未主动向平台客服报备故障，反而继续使用账户内的虚拟点数下单，持续兑换平台推广资源，累计消费25万余元。直到10月17日，原告公司才发现李某的异常消费行为。

　　发现异常后，原告公司立即冻结了李某的平台账户，终止了尚未完成的部分服务，并向李某发函要求其返还已消费的金额并承担相应损失。李某收到函件后未予答复，也未与原告公司协商，导致纠纷产生。