2026年10月17日晚上，岳云鹏和孙越在常州新龙湖演艺中心举办了一场相声专场。这场名为“30而立 岁月流金”的演出吸引了许多观众提前大半个月抢票。然而，开场没几分钟，现场音响就出了问题，声音带着明显的回声，离舞台远的位置根本听不清台上的表演。观众们纷纷喊“听不到”，岳云鹏反应迅速，在台上表示觉得听不清的观众可以退票。三楼的观众随即起身离开，到演出后半段，三楼几乎空无一人。
有买了二楼看台票的观众提到，自己提前退场时，现场志愿者还拦着登记个人信息，承诺后续会退款。她担心登记了信息也拿不到退款，因为之前碰到过不少类似情况。这次演出的票价分层很细，内场从1199元到599元分为三档，看台从499元到299元也分为三档，整场票额相当可观。
常州新龙湖演艺中心是本地第一个万人级综合馆，总建筑面积一万三千多平方米，三层观众席满打满算能坐一万人。10月19日，场馆工作人员回应称，他们只负责提供场地，所有设备和现场工作人员都是演出方自带的。彩排时声音没有问题，正式演出出状况是因为当天临时换了个调音师，未能调试好设备。有人猜测场馆太大不适合相声演出，但工作人员否认了这个说法，称之前办过带说话环节的活动，声音效果很好。
常州市新北区文体旅游管理服务中心的相关人士也表示，确实是三楼音响回音太大，导致很多观众跑到外头广场等待。一开始工作人员试图挨个登记离场观众的信息，但由于人太多，最终决定所有三楼观众无论是否登记信息，票款全部通过原购票渠道退回，七个工作日内到账。内场和二楼观众受音响影响较小，目前没有统一的退票安排。已有观众收到退款通知，正在等待款项到账。也有二楼观众认为虽然偶尔有点回声，但不影响听段子，不需要凑退票的热闹。
岳云鹏这次的临场反应已经很不错了，其他艺人可能不会主动提退票的事。但临时换调音师这种操作本身就够离谱。很多人以为相声演出不需要什么好设备，演员张嘴就能说，但现在看来并非如此。再好的演员和段子，如果设备拉胯，观众坐得远听不清台上说什么，那花出去的钱就等于白花了。不能每次都靠演员救场，让观众排队等着退票。
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