女子住酒店返回发现房门大开 隐私暴露引发恐慌。小马在杭州临安游玩时入住了一家智慧雅居酒店,却经历了一场惊魂一幕。她外出返回房间时,发现自己的客房房门完全敞开,房间里还晾晒着贴身衣物,隐私完全暴露在外。更让她感到不安的是,隔壁的男性住客还朝敞开的房内探头张望。小马不敢贸然进屋,内心充满了恐惧与难堪。
调取监控后发现,是酒店保洁阿姨离开房间时忘记关门导致了这一情况。酒店方面解释说,保洁是为了给房间通风而忘记关门。至于探头的男子,酒店表示他只是隔壁房客,在寻找电梯,并非刻意窥探。酒店已经向小马口头致歉。
对于房门是否存在硬件故障,酒店称派出所已经上门测试,确认房门本身没有质量问题。负责人还表示,如果酒店存在重大安全隐患,不可能正常经营。事件发生后,酒店为小马全额退还了房费。然而,小马认为酒店没有保障住客人身安全和个人隐私,提出1500元精神损失赔偿。酒店对此并不接受,建议小马通过司法途径解决。女子住酒店返回发现房门大开 隐私暴露引发恐慌!
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