默认勾选开启，强制关联支付软件，关闭选项隐藏得很深。消费者对免密支付的便捷性和安全性表示担忧。
来自湖南长沙的杨先生在观看短剧时，系统提示需要付费解锁后续剧情。他想先查看费用再决定是否支付，但还没看清楚就被免密支付自动扣款17.9元。经过与平台客服十多天的沟通，最终平台同意将款项退回原支付账户。杨先生对此感到不满，认为自己被“套路”了。
此外，杨先生还发现关闭免密支付功能非常困难，在客服的指引下经过多次操作才成功关闭。免密支付还可能带来盗刷风险。山东纳源律师事务所律师田军伟代理的一起案件中，一位消费者的手机账号被盗后，盗刷者利用免密支付功能连续盗刷162笔，共计80868元。
网络上关于免密支付的抱怨很多，反映出消费者希望加强支付业务安全管理的愿望。博通分析金融行业资深分析师王蓬博认为，免密支付是为了提升交易效率、优化用户体验，适用于高频小额场景支付，推动无感化、场景化支付发展。但他也指出，免密支付存在风险，部分用户对自动续费规则理解不清或授权管理疏忽，可能导致误扣或多扣，引发争议。免密支付要求平台提高风控能力，同时用户也需要增强安全意识。
中国支付清算协会发布倡议，要求支付服务主体规范授权管理，通过显著页面完成用户开通意愿确认以及免密支付协议签订。若用户不再使用免密支付功能，应提供便捷的关闭通道。目前，不少平台已经做出改进，如关闭入口更明显、异常交易自动拦截、若被盗刷给予全额赔付等。
田军伟认为，部分第三方支付公司和银行更关注免密支付开通的授权问题，而对风险管理执行不到位。监管部门应加大对不履行无密交易风控义务的处罚力度。王蓬博建议消费者定期检视授权清单，及时清理不再使用的授权服务实时热点，并优先在可信应用中开通免密功能，结合指纹、面容等生物验证增强账户安全。平台与用户协同治理，才能让免密支付在安全与便捷之间实现最佳平衡。免密支付如何平衡便捷与安全 消费者“被套路”引发关注