印尼六座火山喷发致27万人滞留 航班取消引发旅客混乱。许多准备从新加坡前往印尼的旅客在到达机场后才发现航班被取消，行程被打乱。这场混乱的原因是印尼喀拉喀托之子火山持续喷发，火山灰进入航空区域，严重影响了印尼西部的航空交通，也波及到新加坡往返印尼的航班。截至9月7日，新加坡与雅加达之间已有至少65趟航班被取消，印尼西部8座机场受火山灰影响，累计约27万人出行受阻，超过2300趟航班遭遇取消、延误或改道。
在樟宜机场，最让旅客措手不及的是人已经到了机场，才知道自己的航班没了。一些旅客原本已经按照计划准备登机，临近出发才收到航班取消信息。还有一些旅客遇到了更复杂的情况：收到的通知来自航空公司，但自己实际购票的渠道、航班代码和App上的状态并不完全一致，一时间甚至无法确认到底应该相信哪一个信息。有些旅客已经在机场排队处理改签，也有人原本安排好接下来几天的酒店、交通甚至其他航班，现在整个行程都必须重新调整。航班状态不断变化，旅客收到信息的时间也可能存在差异。
新加坡航空已经连续更新受影响航班。9月7日，多个往返新加坡和雅加达的航班取消，包括SQ950、SQ952、SQ953、SQ955、SQ956、SQ957、SQ958、SQ959等。新航提醒，由于情况仍然不断变化，其他往返新加坡和印尼的航班也可能受到影响，旅客需要以最新航班状态为准。酷航同样受到影响，9月6日晚至9月7日上午，酷航已经取消包括TR272、TR273、TR274、TR275、TR276和TR277在内的多趟往返雅加达航班。对于受影响旅客，酷航提供重新订票或全额退款选择，并表示会继续观察情况，根据实际情况调整航班。