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10月19日，圆通速递就“客户取消快递订单被记为投诉”事件发布致歉公告。公告称，涉事加盟网点在接到客户撤销寄件需求后，向快递员传达了错误信息，导致快递员误认为自己面临罚款，并在随后与客户沟通时情绪过激、言语不当。公司对此给客户带来的身心不利影响表示真诚道歉。
涉事网点位于浙江杭州市余杭区仁和。此前有媒体报道称该网点客服表示“去咨询就会变工单”“进线元一条”，圆通明确表示这些说法均不属实。目前客户进线均由总部客服人员接待登记、分类处理，咨询类进线时，此次事件中仅发生一项实际考核，原因为客诉工单处理超时，对网点客服人员的考核金额为20元。
针对此次事件，圆通已对快递员的不当言行进行批评教育，要求其培训合格后才能重新上岗，并调离原服务区域。同时，对浙江省区网管负责人进行了处罚，对涉事加盟网点及相关客服人员通报批评并责令整改。圆通表示将针对省区和部分加盟网点管理缺位、制度规则传导偏差等问题持续强化整改、培训和管理。
当地时间10月13日晚，美国加利福尼亚州费尔菲尔德附近的80号州际公路上发生了一起事故。一辆特斯拉撞上了一辆正在执行任务的加州公路巡逻队警车，导致两名巡警重伤并被送往医院。事故画面由警车行车记录仪拍摄，当时警员正在调查另一起致命车祸，并封闭了部分车道。据加州公路巡逻队透露，司机表示事发时自己已经睡着，而车辆处于特斯拉的“完全自动驾驶”模式。目前，警方仍在对事故进行调查，尚未公布司机可能面临的指控。
机器人概念股早盘表现强劲，浙江荣泰涨停，绿的谐波和双环传动涨幅均超过7%。受此影响，机器人ETF上涨超过4%。
近期消息显示，人工智能企业OpenAI正在布局人形机器人研发赛道。其首席执行官透露，公司将重点攻关机器人智能系统研发。有分析认为，OpenAI的加入为具身智能赛道带来了新的产业变量，有望加速人形机器人从技术突破到规模化商业化的进程。
江苏一名离婚女子袁圆持龙凤胎的DNA鉴定报告，起诉已婚董事长张博，法院判决他与两名孩子存在亲子关系，此事引起广泛关注。两个孩子目前快3岁。
袁圆今年43岁，户籍地在江苏省南京市栖霞区，现居住在江苏省南通市。她毕业于南京某大学，长期在南京从事金融工作，后来跳槽到上海上班。2021年11月22日，她在校友公司遇到张博，两人互加微信并确定恋爱关系。袁圆表示自己处于离婚状态，但后来得知张博已有家室，提出分手未果。
2023年5月初，袁圆发现自己怀孕，告知张博后遭到拒绝。尽管如此，2024年1月，她生下一对龙凤胎。出生证上载明孩子的父亲是张博，但他不承认与孩子有亲子关系。袁圆委托苏州一家公司进行DNA鉴定，结果显示张博是两孩子的生物学父亲。
2025年1月，袁圆将张博起诉至法院，请求确认亲子关系。庭审时，张博提供了袁圆与医疗科技公司签订的《助孕协议》等证据，试图证明她通过人工试管方式受孕。然而，法院审理认为双方有一定情感基础，并且张博未能提供确凿证据支持其抗辩。最终，法院认定袁圆提交的证据达到高度盖然性标准，判决确认亲子关系成立。
10月19日晚，圆通速递就此前媒体报道的一起事件作出回应。据报道，一加盟网点的客户在取消订单时被登记为投诉，快递员误以为自己将被罚款，在与客户沟通时情绪激动、言语不当，导致一名孕妇受到惊吓入院治疗。圆通对此事给客户带来的身心影响表示歉意。
涉事网点位于浙江杭州市余杭区仁和，该网点在接到客户的撤销寄件需求后，向快递员传递了错误信息，导致误解。接受媒体采访的网点客服声称的一些情况，如“咨询即算投诉”、“每条处罚100元”等，并不属实。
公司已对涉事快递员进行了批评教育，并要求其培训合格后才能重新上岗，同时调离原服务区域。浙江省区网管负责人也受到了相应处罚，涉事网点及相关客服人员被通报批评并责令整改。
目前，所有客户来电均由总部客服人员接待登记并分类处理，咨询类电话并不构成投诉。此次事件中，仅有一项实际考核是因为客诉工单处理超时，对网点客服人员的考核金额为20元。
圆通再次对客户表示歉意，并承诺会针对此次事件暴露出的问题进行改进，强化管理和培训，以确保客户利益和一线员工合法权益得到保障。感谢媒体和社会公众的监督。
知名投资人孙正义盯上了一家拥有80万员工的保安公司。10月16日，外媒报道软银集团正考虑收购美国安保巨头Allied Universal，潜在股权估值最高180亿美元。加上约120亿美元债务，这笔交易涉及的企业价值可能达到300亿美元。目前消息尚处于初步洽谈阶段，外界猜测孙正义的目标是让机器人担任保安。
Allied Universal是全球最大的私人安保服务公司之一，在美国写字楼、商场、机场、体育场馆和大型活动现场都能看到其身影，还为数据中心提供安保服务。该公司在全球100多个国家和地区开展业务，拥有约80万名员工，年营收约230亿美元。相比之下，全球最大的安保服务上市公司之一瑞典Securitas在2025财年的年营收约为1580亿瑞典克朗，可见Allied Universal的业务规模庞大。
客户需要保护办公楼、厂房或仓库时，Allied Universal会派驻保安并收取服务费。除了人员安保，它还销售监控系统、门禁系统，提供风险管理、电子监控等服务。要把这门生意做到全球第一并不容易，背后的关键人物是史蒂夫·琼斯。1996年，他加入年收入仅1200万美元的美国安保企业Universal Protection Service，通过不断收购扩大业务版图。2016年，Universal Services of America与AlliedBarton合并，成为北美最大的安保服务公司。2021年，Allied Universal斥资38亿英镑收购英国老牌安保巨头G4S，一举成为全球安保行业的巨无霸。十年间，公司规模增长了数倍，从14万多名员工到80万人，从45亿美元营收到230亿美元。
10月20日，国家数据集团有限公司在河北雄安新区成立。该集团是一家以数据资源开发利用为主责主业的中央企业，总部位于河北雄安新区。
集团成立的目的是推进数据资源开发利用、释放数据要素价值、服务人工智能发展、繁荣数据产业生态。成立后，国家数据集团将在有关部门指导下，加强央地联动，深化产业协同，推动能力共用、经验共享、业务共拓，共同做大、做强、做优数据价值、产业和生态。
10月20日，工业和信息化部装备工业一司公开征求《汽车数据安全要求》等五项强制性国家标准的意见。其中，《汽车及挂车外部照明和光信号装置的安装要求》对车辆外部灯光系统提出多项新要求，涉及自动驾驶标志灯、灯光显示内容、灯光控制方式及灯具组合等方面。
此次征求意见稿新增了自动驾驶系统（ADS）标志灯的相关要求，并明确其专用光色为蓝绿色，为自动驾驶车辆的外部状态提示提供了标准依据。随着L3级及以上自动驾驶技术的发展，具备L3级及以上自动驾驶系统的车辆应选装前部、后部及侧面的ADS标志灯。当车辆激活L3级及以上自动驾驶功能时，ADS标志灯应自动点亮，且不得手动开启或关闭；当自动驾驶系统退出时，标志灯应自动熄灭。此外，车辆在公共道路上行驶且未启用ADS时，不得点亮未定义的灯具。
近年来，智能驾驶“小蓝灯”的使用及合规性问题已引发行业关注。中国生产力促进中心协会副理事长兼秘书长王羽表示，未来标准化的外部提示方式必须遵循“灯亮即责变”的原则，即指示灯的启用必须与车辆的驾驶自动化权责等级严格对应。对于L2级辅助驾驶，驾驶权仍在驾驶员手中，不宜设置外部显性提示，避免权责模糊。这盏灯应当是“责任的告示”，而非“功能的展示”。
除了自动驾驶标志灯，征求意见稿还对汽车外部灯光的显示内容作出限制。根据相关要求，除发光徽标功能外，灯具其他功能不得显示文字。同时，灯具点亮后形成的发光图案，不应构成或组合具有表情含义的人脸、动物面部或其他拟人化图形。转向灯不得与制动灯、后雾灯混合，倒车灯也不得与制动灯、后雾灯混合，以降低不同灯光信号混合造成的识别风险。针对具备亮度变化功能的信号灯，灯具调整亮度时应整体同步变化，不得通过局部光源开关切换实现光强调整。
在灯光控制方式上，征求意见稿对手势及语音控制提出限制，禁止通过手势对灯具进行操作控制，以及通过语音控制关闭灯具。新标准建议自2028年1月1日起实施，部分涉及前照灯调光装置等技术要求的条款设置了最长48个月的过渡期。本次征求意见截止日期为2026年12月19日。
近日，一张关于丽江师范学院外卖柜的截图引发了关注。画面显示，外卖骑手若想将餐食存入外卖柜，需要缴纳2元费用，而学生取餐时不再收取任何费用。有人指出，部分配送费也只有几元，如果再缴纳2元费用，外卖骑手收入将受到影响。但另一方面，如果不将餐食放入外卖柜，可能存在其他风险。
10月20日，丽江师范学院工作人员表示，校方主要负责监督工作，涉及费用事宜建议咨询负责外卖柜的第三方。校方主要确保不向学生收费，并提供场地，外卖柜由第三方投入。骑手可以选择将餐食放在柜子外面，但这样可能面临丢餐的风险。
同日，记者联系了截图上显示的客服电话，对方称自己来自丽江乐享网络科技有限责任公司。他们表示，收取骑手的2元钱无法退费，但并非一直收费2元，后期会进行调整。该公司只是代理商，对更多情况不太清楚。9月份才开始试运行，目前柜子数量不多，之前一直是免费的，但由于缺乏管理，外卖柜出现过破损和脏乱的情况。现在加入了清柜、打扫、监控等措施，这些都有成本。当地有关部门也在进行调研，预计后期柜子数量会增加，价格也会下调。
近年来，使用外卖柜收费的问题一直存在争议。中国新闻网、中国之声曾针对使用外卖柜由谁付费、付费多少等问题进行调查。2025年，有媒体报道四川一高校保安将未入柜外卖扔入垃圾桶，同年也有部分平台免除骑手外卖柜使用费。
河南泽槿律师事务所主任付建认为，外卖柜服务属于市场调节价，由经营者根据成本和市场供需自主定价。因此，第三方运营方在程序上有权自主设定价格。学校与第三方签订的入驻协议是约束其收费行为的关键，学校有义务在协议中明确收费标准的上限或原则，以平衡各方利益。
10月19日，《陈鲁豫·慢谈》播出了最新一期。王凯在节目里谈到2018年的网络暴力，解释了自己后来为何放慢接戏节奏。那场风波过去多年，他没有退出演员这一行，但承认作品数量减少与当年的情绪波动有关。
后来，他更谨慎地选剧本，推掉不少综艺和商业活动，把精力留给影视创作。2026年播出的国安题材剧《交锋》中，他为了贴近角色马憩主动减重。相比早年希望获得更多关注，他如今更多考虑怎样把角色演好，公开露面和接工作时也比以前低调了许多。
回到2018年，王凯正在《大江大河》剧组拍宋运辉。为了表现角色清瘦的少年感，身高182厘米的他减到62公斤，片场工作安排得很满。与此同时，网上出现了关于他患病等恶意谣言，负面言论迅速聚集，这是他入行后第一次面对如此集中的网络攻击。
那时他已经因作品走红。2015年《伪装者》和《琅琊榜》相继播出，明诚、靖王萧景琰让更多观众记住了他。事业正向前走，突然遭到大量诋毁，他最难理解的是，为什么有人要往自己身上泼脏水，做这些事又能得到什么。