京沪高铁可提前60天购票 新增预约购票服务

　　7月20日，京沪高铁和京沪铁路开始试点新增火车票预约购票服务。旅客可以预约开车前第60天至第17天的车票，通过铁路12306手机客户端的“预约购票”专区进行操作。系统将在开车前第20天至第16天兑现预约订单。从7月20日至8月29日为过渡期，可依次预约9月15日及以后的车票；自8月30日起，可常态化预约开车前第60天至第17天的车票。

　　预约购票分为“精确预约”与“模糊预约”两种模式。选择“精确预约”时，系统会参考当前列车运行图和历史数据，提供可预约列车的发到时间、席别、票价等选项，旅客可根据自身需求选择。选择“模糊预约”时，旅客可以选择发到时间段、运行时长、席别等模糊选项。每个铁路12306账户可同时提交3个待兑现预约订单，每个订单可选择连续两日最多3个“精确预约”以及2个“模糊预约”，预约时需明确可预约列车的优先次序，一笔订单中最多可添加19名旅客。

　　预约需求兑现并完成支付后，购票人和乘车人均可办理预约车票的退票、改签业务。持预约车票的旅客，在开车前第20天至第8天办理退票的，将被收取票面价格5%的退票费；开车前8天内退票则按照既有预售车票退票规则执行。改签方面，持预约车票的旅客可改签1次预售期内的车票。在开车前第20天至第8天改签且新车票票价低于原车票的，退还差额，差额部分收取5%的费用；新车票票价高于原车票的，需补交差额。开车前8天内改签的，按照既有预售车票改签规则执行。改签后的新车票如需退票，则按预约车票的退票规则执行。