6月20日,陈小春在北京的演唱会结束后,不少网友对舞台设计提出质疑,认为巨型人偶遮挡了部分观众视线。一位购买到遮挡区门票的观众表示,演唱会采用三面台设计却开了四面台,导致他在演唱会前一小时里基本只能看到艺人的后脑勺。演唱会期间还有很多人喊退票,整体效果不尽如人意。
当晚散场后,陈小春没有选择冷处理,而是通宵与团队一起拆掉了部分遮挡装置、调整了机位,并给视线不良区的观众换了座位,还加设了多块返送大屏。次日第二场演唱会上,陈小春站在台上边哭边向观众道歉,承诺会继续改进直到大家满意为止。
话题“陈小春边哭边改”很快登上热搜。应采儿随后发文回应,称听劝就对了。网友们对此反应不一,有人为陈小春诚恳的态度点赞,也有人认为舞台设计有问题,费力不讨好。还有人建议应该给第一场被遮挡视野的观众一些补偿。
从2023年某歌手演唱会“柱子票”引发集体诉讼,到2024年多起演唱会遮挡票纠纷进入法院,再到今天陈小春演唱会的退票呼声,这种情况屡见不鲜。根据《民法典》第五百零九条,消费者购买演唱会门票实质上是与主办方订立了服务合同,主办方的核心义务是提供一个合理位置、能够正常观看演出的座位。本案中,主办方采用的是三面台设计,却按照四面台的方式售票,这意味着背面区域的观众从一开始就不可能获得正常的观演体验,这已经超出了消费者的合理预期范围。陈小春演唱会边哭边拆舞台装置 诚恳改正获点赞