11月18日晚，张家界七星山荒野求生比赛中的女选手“冷美人”在病房内开启了她的首场直播。当地一家理发店的工作人员来到病房为她打理头发。
直播间的主播提到，“冷美人”退赛后曾尝试自己梳理头发，但由于参加比赛期间头发长时间未洗而打结，里面还夹杂着石砂，变得非常硬，难以打理。他们尝试了几天，但效果不佳。
之后，他们试图寻找理发店的专业人士来病房帮忙，但几经询问没有人愿意上门服务。直到11月18日，“冷美人”在社交平台上发布了一条报平安的视频后，当地一家理发店老板主动留言表示愿意帮助她打理头发。
为了打理“冷美人”的头发，理发师使用了护发素、精油和护理液等多种产品，并泡了很长时间。从下午六点半开始，预计要到次日凌晨一点才能完成梳理。这位理发师在当地开店已有15年，他表示这是他第一次遇到这种情况。理发师称第一次遇到冷美人这种头发 15年首次挑战