有商家半数订单遭用完就退 演出服成“免费租赁”工具

  有商家半数订单遭用完就退 演出服成“免费租赁”工具。在山东曹县一家演出服饰仓库,成堆的退货堆积在地面,其中很多都有明显的穿着痕迹。本该保障消费者权益的“七天无理由退货”规则,被部分买家滥用为“免费租赁”工具,导致退货率畸高、货品报废、人工成本飙升。

  

  记者走访了多家主营儿童、成人演出服及汉服的电商商家仓库,目睹了这场行业乱象。春夏时节是儿童及成人演出服商家的销售旺季,但一些商家却乐不起来。于女士指着满地退货包裹说,这些还不是“六一”期间的大批量退货,真正的旺季退货还在路上。商家通常不会每日零散处理退货,各大快递站点会统一归集货物,每隔一周至十天集中配送一次,每次到货都是满满几大堆包裹。

  

  最让商家无奈的是,许多退货中已经使用的占了相当大的比例。记者在随机拆开多件退货包裹后发现,不少退回的演出服有明显的使用痕迹,有的领口沾着化妆品,裙摆处也有舞台污渍;有的面料被汗水浸泡后发硬发挺、失去版型;还有团体演出服配饰缺失,甚至出现人为轻微破损的痕迹。

  

  店主安先生也遇到了同样的问题,他的店铺主营成人礼仪服饰,每天收到的退货中,也有很多都是穿过之后再退回的实时热点。他拆开一大纸箱制服介绍:“这个收件地址一下子买了15件,从发货到退货总共过了5天,拆开之后发现好几件衣服上都有污渍,赠送的配饰还少了几件。”安先生表示,仓库每天都会拆解数百件退货,其中近半数存在明显使用痕迹,这些沾染污渍、变形受损的演出服无法通过清洗、熨烫修复,最终只能当做废料低价处理或直接丢弃。有商家半数订单遭用完就退 演出服成“免费租赁”工具