电信回应女子被开通7年宽带 虚拟地址引发争议。4月24日，大连市民于女士的父亲前往中国电信营业厅办理套餐变更业务时，意外发现他的手机号绑定了一条开通七年的千兆宽带。于女士一家对此表示毫不知情，并且对宽带所在地址非常陌生。他们随即向电信营业厅反映了这一情况，但发现查清这件事并不容易实时热点。
当天，于女士父亲前往普兰店区中国电信营业厅办理手机号套餐降级业务。他原本的套餐每月费用为169元，想降低费用。然而，营业人员告知其套餐中含有一条宽带，只有将宽带盒子交还才能进行套餐降级。于女士父亲回家后并未找到所谓的宽带盒子，他们家也从未使用过中国电信的宽带。通过查询中国电信APP，于女士发现父亲的手机号确实绑定了一条千兆宽带，但地址是一个完全陌生的地方。
于女士联系了中国电信客服热线，怀疑有人冒用了父亲的手机号。客服人员解释说，这条宽带显示的地址是虚拟的，未被真正使用过。据称，该宽带开通于2019年，至今已有七年。于女士反复向父亲确认，父亲始终表示不知情。根据通话录音，一名疑似为中国电信工作人员的女士答复称，“这个宽带的地址是随便下的。”她还提到，新的系统里已无法查询到这条宽带于2019年办理时的具体情况，但强调用户不拿身份证的话，业务系统进不去。此外，该工作人员认为这条宽带是免费赠送的，不会给于女士一家造成经济损失。电信回应女子被开通7年宽带 虚拟地址引发争议
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