近日,上海的李先生与妻子在新疆库木塔格沙漠附近入住了一家评分较高的帐篷民宿。当晚房费高达1094元,但他们的住宿体验却并不愉快。李先生发现,民宿帐篷仅有拉链,并未安装门锁,存在明显安全漏洞。深夜熟睡时,他突然听到帐篷拉链被拉动的声音,紧接着一名陌生人探头进入帐篷,李先生立即大声呵斥对方离开。他提到自己之前在国外入住过同类帐篷酒店,均有封闭区域和监控。
事发后,李先生尝试联系民宿工作人员,但始终未能接通。他穿好衣服外出后,发现闯入的四人仍在帐篷外,这些人仅轻描淡写地表示“想看看里面有没有人”。李先生认为这几人并非普通住客。直到晚上8点,民宿工作人员才赶到现场,仅口头道歉,既没有驱赶涉事人员,也没有提出任何赔偿或解决方案。无奈之下,李先生夫妇只得连夜更换其他酒店,并向民宿预订平台投诉。经过协商,民宿最终支付了两晚房费及新酒店住宿费,共计2700元。
5月3日,民宿工作人员在接受采访时表示,此次事件是由于管理疏忽所致。他们解释说,营地原本24小时有人值守,但事发时一名员工因病缺勤,管家又临时离开送客人入住,仅一分钟空档就发生了此事。工作人员还称,闯入者也是民宿住客,因想对比套房与大床房差异,未经允许擅自拉开帐篷。
针对帐篷无门锁的安全问题,民宿方回应已为所有帐篷加装门锁,并增设围栏,设置警示标识提醒客人,以防止类似事件再次发生。夫妻入住帐篷民宿险遭人闯入 安全漏洞引担忧
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