徐女士在福州大洋晶典、华润万象城的LV专柜购买了多个路易威登包，但当她打算转卖这些包时，却被二奢店告知疑似非正品。她将四个疑似假包送至中国检验认证集团下属机构中检鉴真鉴定，结果显示所有样品均为非正品。徐女士提供了购物凭证，但由于包身没有特定编码与小票对应实时热点，无法直接核实包是否为专柜售出。目前，大洋晶典LV专柜已闭店，记者陪同徐女士前往华润万象城LV专柜，柜员表示门店不提供鉴定服务，坚称所售均为正品，销售记录需相关部门调取。
LV包袋是奢侈品，价格昂贵，品牌溢价高，消费者购买时期望得到“绝对正品”的承诺和保障。如果专柜出售的包存在大量假货，消费者的信任将受到严重打击。徐女士陷入了举证维权的困境，虽然有购物凭证和权威鉴定报告，但因包身无特定编码与小票对应，她无法证明这些假包来自当初购买的专柜。品牌方的态度更是让人心寒，门店不提供鉴定服务，销售记录讳莫如深，一句“所售均为正品”就把所有质疑挡在门外。
事实上，LV的产品存在防伪漏洞早已不是新鲜事。2020年，长沙市民罗女士在当地国金中心LV专柜购买了一个1.87万元的手袋，经鉴定为非正品后诉至法院，最终获得退一赔三的判决。法院指出，LV作为国际知名奢侈品牌，其收货、售货应有明确的出入库清单和严格的管理流程，对售出商品的可识别性负有更大举证责任。然而，涉诉门店无法提供相关证据，需承担举证不能的后果。尽管LV赔偿了钱款，但其公关部仍坚称全球直营店销售的产品均为正品，并坚决否认原告指控，甚至申请再审。女子称专柜买LV包送检是假货 消费者维权难引发关注