2025年6月12日，张女士入住内蒙古赤峰市某酒店时，两名陌生男子用其他房间的房卡刷开了她的房门。因房内挂有安全锁，两名男子未能进入房间。张女士随即联系前台要求处理此事。工作人员到场后，为她更换了房间。双方就赔偿方案产生分歧，张女士将酒店告上法庭。
法院判决书显示，张女士于2025年6月12日入住该酒店613房间。当天晚上9点36分左右，两名男子试图用房卡进入她的房间，但未成功。张女士立即通知前台，并要求解决此事。酒店为她更换了房间至1015。随后，张女士提起诉讼，要求酒店在某平台公开道歉并置顶一个月，退还192元房费及额外赔偿768元，同时承担诉讼费用。
酒店则要求张女士删除所有相关作品并在平台上公开道歉一个月，并索赔因事件造成的全部退单损失共计352800元。最终，法院判决酒店退还张女士192元房费，补偿500元，并承担律师费1000元。
张女士表示，她在2025年12月31日收到了判决结果，但至今未收到酒店的赔偿。2026年1月4日，她联系了酒店，但没有得到回复。1月7日，记者致电该酒店，酒店工作人员表示不方便透露更多信息。女子起诉酒店反被索赔35万 安全事件引发争议