年终岁末，泰康之家·燕园记忆照护区的走廊里暖意融融。养老服务师李庆港正陪着认知症老人张奶奶哼唱经典老歌。张奶奶眼神明亮，手跟着旋律轻轻打着节拍，脸上洋溢着笑容。
过去一年，作为记忆照护区的照护主管，从业近8年的李庆港用专业与坚守，在认知症照护这一高难度领域打磨出诸多新方法，不仅让认知症老人安享生活，更以个体实践折射出我国养老服务行业的专业化进阶之路。
李庆港强调，养老服务不仅仅是简单地喂饭穿衣，而是要让长辈有尊严、有质量地生活。他正在给新上岗的同事们培训，讲解养老服务师需要具备综合评估、方案制定实时热点、跨学科协作等多重能力，而认知症照护更是对专业能力的极致考验。
燕园记忆照护区的30多位认知症老人各有各的特殊情况，有的徘徊不停，有的拒绝进食，有的终日沉默寡言。李庆港的工作就是为每位老人量身定制专属照护方案。例如，他曾遇到一位高龄的认知症奶奶，每天如厕频次几乎上百次。在排除生理疾病后，他们为其定制了个性化非药物干预方案。结合奶奶爱织毛衣的爱好，准备了安全织衣板帮她转移注意力，并对卫生间做了隐蔽化处理，弱化视觉刺激。经过一段时间干预，奶奶的如厕频次恢复至每日5至7次的正常水平。
在李庆港看来，认知症老人的异常行为背后往往藏着未被满足的需要，通过环境优化、照护方式调整和沟通技巧改进，大多能得到改善。这样的个性化照护案例在他的工作中还有很多：为有绘画爱好的认知症老人打造“艺术疗愈课堂”，为曾是工程师的老人设计“动手实践课”，为喜欢园艺的老人开辟“迷你菜园”。
通过这套“一人一策”的个性化照护方案，多数老人在入住后的饮食作息趋于规律，病情逐渐平稳，生活质量显著提升。其中，入住最久的阿尔茨海默病老人已在园区安享十年时光，状态保持良好。故事里的2025 认知症照护新解法