广电要求有线电视开机不得播广告 直播优先原则实施

　　10月27日，国家广播电视总局发布了《有线广播电视运营服务管理规定》，该规定将于2026年11月27日起正式施行。

　　根据规定，有线广播电视运营服务提供者需坚持直播优先原则，确保用户开机即可观看全屏直播，并设置频道回看入口，禁止播放开机广告。此外，智能电视机应支持优先呈现直播频道功能，并提供便捷设置入口。

　　在有线广播电视交互界面首页，运营服务提供者需设立免费专区，重点推荐优质免费内容，减少收费栏目的数量，并明确显示节目收费信息，规范应用专区运营和订购支付管理。

　　为了提升用户体验，有线广播电视运营服务提供者应不断优化终端性能，缩短开机时间；鼓励采用语音遥控、手机遥控以及人工智能等新技术。

　　简化遥控操作也是此次规定的重点之一，要求实现遥控器一键切换直播信源。

　　最后，规定强调了建立用户投诉处理机制的重要性，要求完善用户投诉渠道，形成包括受理、调查、处理、反馈、评估、报告、改进、存档等环节的完整工作流程。对于用户的投诉，应在十个工作日内给予答复。