预估回收价四千五百元,到手直接砍掉一千五。您在网络平台对手机以旧换新的时候有没有过类似的遭遇?
进入平台以旧换新页面,填写自己手机的情况后,平台会给出一个收购价格实时热点。如果同意这个价格,用户会将手机寄给平台回收商。这看似公平交易,但当平台收到手机后,却开始讨价还价,甚至恶意压价,引起了消费者的不满。
安先生今年10月在购物平台以旧换新购买了一个新手机,并将自己的旧手机卖给了平台。当时平台给出的手机回收价格为4488元。安先生接受这个价格并寄出了手机。然而,平台收到手机后,给出的二次报价让他无法接受:从原来的4488元变成3017元。理由是手机有明显的磕碰、划痕和掉漆。安先生查看检测报告中的图片,没有看到值1500元的磕碰掉漆划痕。
随后几天,安先生联系购物平台和回收方客服,要求提供清晰照片。对方回复可以将回收价格提高到3200元。三天后,终于联系到人工客服,客服称按键右侧有两个白点,应该是磨损的颜色变浅。安先生并未找到这两个白点,要求退回手机取消订单。之后,平台主动联系安先生,逐渐提高回收价格,从3400元涨到了4200元,最后竟然同意以最初的报价4488元回收手机。安先生最终坚持退回了手机。央视曝光旧手机回收恶意压价套路 高价预估低价收购