1月1日上午，上海大众斯柯达4S店门口停放着一辆黑色的斯柯达明锐轿车，引擎盖和四个车门大开，车辆背后挂着一副黑底白字的“挽联”，现场还播放着哀乐。
海口市民蒙先生解释了这一幕的原因。他于12月初在斯柯达4S店订购了一辆明锐轿车，花费约16万元。销售人员当时表示店里没有库存，需要等待一个星期才能提车。12月12日，销售人员通知蒙先生车已到货，他便高兴地前往提车。
提车时，蒙先生发现车上有一些磨损痕迹，车钥匙也显得很旧。尽管如此，销售人员称只剩下这一辆车，没有其他选择，蒙先生也就没有多说什么。随后，蒙先生开着新车去上牌并办理相关手续。第二天，在洗车时，洗车场员工告诉蒙先生，这辆车明显是旧车，使用痕迹明显，包括钥匙、座位、车轮轮毂和门锁等处都有划痕。蒙先生仔细检查后发现，自己轿车的轮毂不仅生锈严重，还有明显的磨损痕迹，显然是一辆旧车被当作新车卖给了他。
发现问题后，蒙先生多次前往斯柯达4S店交涉，从12月中旬到现在已经去了四五次，并且工商、质监等部门的工作人员也介入调查，但对方始终不承认卖给他的是一辆旧车，也不给出任何说法。无奈之下，蒙先生才采取了这种维权方式。
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