男子花8000元买狗后仅退款 仅退款争议再起

  男子花8000元买狗后仅退款 仅退款争议再起。网上购物申请仅退款,看似保护了顾客利益,但也有人利用平台漏洞占便宜,给商家带来损失。

  

  今年8月,山西晋中的刘先生在某平台花费8000元从山东济宁的一家商户处购买了一只西高地犬。商户正常发货,刘先生也如期收到宠物。然而仅仅六天后,刘先生向商家反映狗狗生病感冒,要求退货退款。根据商家承诺,如果犬只有高致死率的疾病如犬瘟、细小等,可以退货退款。商家同意并联系车辆准备接回狗狗。

  

  8月25日上午,商家告知刘先生同意退款,但需客户自行承担退货运费360元以及打包费和检测费共计540元。刘先生不同意支付这些费用。当时顺风车已经到达刘先生住处附近,但他因运费问题拒绝交出狗狗。随后,商户取消了退款申请,并重新申请仅退款。为了要回小狗,商户通过了客户的申请。

  

  顺风车一直在等待,商户无奈之下报警。刘先生担心拿不到退款且担心商家检测小狗出现问题自己要多掏钱,最终没有归还小狗。商户不仅全额退款,还损失了邮递、打包和检测等费用,最终连狗的影子都没见到。商户杜女士气愤不已,于10月7日关停店铺,驱车600公里赶到山西晋中某县,花费约一千元。

  为讨回公道,商户在车上挂条幅写上客户名字,并拍视频上传网络引发关注。警方协调下双方见面,杜女士坚持要对方归还小狗,哪怕尸体也行,但未能如愿。刘先生称小狗已病死,无法提供诊断证明。

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