恶意索赔女子被刑拘 伪造证据多次敲诈。近日,一家网店频繁遭遇“针头”投诉。一名客户声称花费699元购买的鹅绒服内藏有针头,导致孩子试穿时手指被刺伤,要求商家仅退款并赔偿3000元,否则就进行网络曝光。
品牌方调查后发现疑点重重。加工厂使用的针头均为定制款,并且每件衣服在装袋前都会经过金属探测,理论上不会出现针头遗漏的情况。此外,投诉视频中客户手腕上的金镯子与去年另一起投诉中的金镯子看起来非常相似。当时,对方声称899元购买的鹅绒服内有针扎伤人,要求退一赔三,最终公司以仅退款并赔偿1000元了结。
警方介入后查明,两起投诉的下单账号和索赔收款账户不同,但收货地址均指向上海市徐汇区龙吴路,两个小区之间仅隔一条马路。进一步调查后,警方又发现了4起同类投诉,所有这些投诉都指向同一人——33岁的杨某。日前,杨某在其老家被徐汇警方抓获。
杨某落网后交代了自己的作案手法。她曾担任过网店客服,深知声誉对品牌的重要性。2024年底,她在一次购物中确实被异物划伤并获赔,此后便开始动起了歪心思。她从家里随便找一枚绣花针,用老虎钳夹短一截,再用红药水涂在自己手上;孩子手指上的“血迹”其实是母亲切菜时不慎弄出的血。随后她拍照伪造“漏针扎伤”的证据,向商家索赔。
调查显示,从2025年开始,多家知名品牌网店成了杨某全家的“免费衣橱”。她借用亲友的账号给自己和家人下单,收货后如法炮制,伪造漏针事实恶意索赔。一年半时间里,杨某累计作案9起,涉及3个品牌,涉案金额达3万余元。警方指出,所谓的扎伤人的“针头”不过是普通家用针,与厂商特制针完全不同。目前,杨某因涉嫌敲诈勒索罪已被警方依法刑事拘留。
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