买开心果只有外包装展示的第一层 所见即所得引发热议。近日,有网友发布视频称自己购买的一盒开心果产品打开后发现果仁只有外包装展示的薄薄一层,网友表示“又被老板上了一课”。9月28日,销售该产品的商家回应称,这样包装是为了看起来更大气,但确实有消费者觉得有些空,商家已经向公司反映了这一情况,之后会对产品进行优化。
视频记录了该网友从包装盒中取出开心果的过程。从外观上看,包装盒长宽高适中,表面有一层透明展示膜,里面的开心果排列整齐、满满当当。然而,拆开后发现开心果只有展示出来的表面一层,下面是一个塑料托盘。该网友在评论区表示,这盒开心果是一个零食礼包内的,“拆开之后属实有被震惊到。”
这款名为“古奈屋”的开心果产品外包装标注净含量108克。视频评论区里,不少网友调侃:“所见即所得”“要是拿出去送礼,这下尴尬了”“有点过度包装了”。也有网友表示,买东西不能只看外包装,需要看具体克数,只要克数准确就没问题。
记者以消费者身份咨询了当事店铺。店铺客服确认该款产品售价25.8元一盒,净含量108克,并解释说盒子内有一个塑料托盘。对于产品拿出后体验感不佳以及是否过度包装的问题,客服回应称克数没有错,也不算过度包装。
记者随后联系了该网店登记的负责人。对方表示,产品确为店铺销售,有消费者反映体验感不好,公司已经在考虑对产品进行升级和迭代。关于包装问题,负责人解释说,包装设计是为了更好地促进销售和突出产品,虽然坚果成本较高,但研发人员希望通过大气美观的包装吸引消费者。尽管产品分量只有108克且包装上有明确标识,公司仍然会重视消费者的体验,后续会进行优化。买开心果只有外包装展示的第一层 所见即所得引发热议!