近日，社交平台上多名网友反映其名下的万事达卡出现未经授权的境外消费，涉及中国银行等多家发卡行，盗刷地包括巴西、英国等地。据知情人士透露，发卡行已与万事达卡组织沟通，确保持卡人资金安全和交易正常进行。
中国银行客服人员表示，对于反馈盗刷的客户，如经专组确认确实存在盗刷情况，将由银行协调卡组织（万事达卡）进行相应赔付。部分盗刷已被中行采取风控措施成功拦截，未能成功拦截的部分将由专员联系处理，客户无需还款。从社交平台信息来看，许多网友反馈盗刷已被撤销，银行也提供了更换卡片的服务。中行发现此类事件是批量性发生后，及时协调卡组织进行了处理，近两日联系该行反馈过的客户均已获妥善处理。银行表示不会造成客户的额外资金损失。
一旦出现盗刷情况，银行会采取相应风控措施，并在第一时间给客户发送短信。如果客户收到短信或查询到风险，需要立即拨打客服热线冻结卡片以防范风险。或者客户可以在手机银行上一键锁卡，然后尽快联系银行。对于已发生盗刷的客户，若方便可提供相关资料证明卡片在持卡人手中而不是在盗刷地点；若因在境外不方便，也可等待银行后续处理。处理过程中，卡片冻结等操作需要本人同意，如方便还需就近到ATM机打印凭条并在当地警局报案。
此次事件中，多数被盗刷的卡片为绑定过Apple Pay的万事达卡，但也有一些用户表示自己并未绑定Apple Pay。除中国银行外，还有农业银行、招商银行等发卡行的用户反馈类似问题，其中部分交易被系统拦截未成功。
今年1月，Visa率先支持中国持卡人使用Apple Pay绑卡支付。4月，万事达卡与中国境内银行卡清算机构万事网联联合宣布，中国境内发行的万事达卡品牌银行卡正式支持持卡人使用Apple Pay进行跨境交易支付，首批落地中国银行、农业银行、中信银行、浦发银行，7月新增招商银行、平安银行两家发卡行。