购买保险被保险公司要求凌晨排队 背后隐藏的拒保套路。杭州的沈老板拥有一家公司,公司名下有七辆价值上百万元的豪车,每年保险到期时,保险公司都会主动联系他续保。然而,当他为公司的一辆2017年的旧货车购买交强险时,却遇到了麻烦。工作人员告诉他需要在凌晨两三点到营业厅门口排队取号。
这辆货车主要用于公司两个相邻园区之间的内部道路运输,很少上路行驶,多年来也没有出过事故。前四年,交强险都是通过线年开始,保险公司要求必须线下办理。沈老板第一次去办理时,遭遇了各种刁难。他后来意识到,只买交强险而不买商业险,保险公司觉得没有利润可赚。
沈老板向保险公司杭州分公司反映了这个问题。起初领导并不相信,但调取监控后发现员工确实说了这样的话。沈老板表示,他不缺钱也不需要特别优惠,只希望对方上门道歉。最终,保险公司承认员工言语不当,并已经完成了交强险的承保。柜面人员因服务态度和沟通语气问题受到了批评和处罚,公司领导也向沈老板道了歉,沈老板接受了道歉。
类似的情况并不少见。一位二手货车车商为了给车辆投保交强险,跑了多家保险公司,都遭到了拒绝或拖延。有的说吨位不符合要求,有的说系统无法提报,还有的直接表示必须与商业险一起购买才能出单。