苹果回应iPhone18 Pro系列严重漏洞系统软件问题待更新解决。苹果官方证实,最新发布的iPhone 18 Pro和iPhone 18 Pro Max存在与Face ID面容识别功能相关的严重系统漏洞。9月28日,有消费者联系苹果客服询问该问题,客服人员表示已收到类似反馈,并确认问题是软件方面导致的,与硬件无关。客服称已将问题提交给工程部门调查,并承诺会通过后续的系统更新来解决。
iPhone 18 Pro系列于9月10日发布,9月18日正式发售,起售价为9999元。然而,发售仅10天,用户便开始抱怨Face ID面容识别功能的问题。据用户在社交平台上的反馈,这一漏洞会导致设备在特定面部识别解锁或身份验证场景下突然卡死并自动重启,中断用户的操作。有用户反映,即使更换了新机,问题依然存在。