不少家长带娃乘高铁时遇到过糟心情况，候补购票成功后大人和孩子被拆分到不同车厢，旅途无法照看孩子，存在安全隐患。最近，有网友发现12306有了新的弹窗提醒。据网友分享的购票截图，12306 App针对携带儿童的候补购票订单上线了全新弹窗提醒，提示“出票后成人与儿童有可能不在同一车厢”，页面设置“接受”和“不接受”两个选项，并提示如果选择不接受该分配方式，候补兑现成功率会变低。
测试发现，即使所选班次还有余票，但如果余票位置无法安排成人与随行儿童同车厢，12306 App也会弹出提示，告知“系统为您自动分配了不同车厢席位，可取消订单或上车后联系列车员帮忙调换座/铺位”。
此前，亲子购票候补被拆分至不同车厢的话题曾引发热议。上海一位唐女士一家出行，两大一小完成候补兑现后，成年人车票分配在3车厢，8岁的孩子却被单独安排到7车厢。由于儿童必须随同成人出行，座位跨车厢分隔，一家人无奈只能办理退票，还产生了退票手续费。
如今新弹窗提示上线，网友纷纷点赞。不过也有网友分享实际购票经历，候补成功后，家长和孩子虽被安排进同一节车厢，但座位为隔排，并非连座，最终选择退票。因此，一些网友提出希望平台可以增加专门的“等待连座”选项。