被困扔纸条获救独居9旬老人发声 社区高效救援暖人心

　　9月14日早上，上城区清波街道清河坊社区接到市政集团工作人员刘贤亮的报告：他在十三湾巷22号附近巡查时发现一张写有求助信息的纸巾。原来，401室一位90岁的独居老人因卧室门被风吹闭且门把手损坏，身边又没有手机，已被困一晚，情急之下从阳台抛下这张纸巾。

　　接到消息后，清河坊社区迅速启动应急响应。网格社工最先赶到现场，隔着房门耐心安抚老人情绪；社区同步联系消防救援，物业排查门锁故障，迅速拟定方案。消防队员借助邻居家窗户翻入屋内，顺利打开房门，将老人平安救出。民警随即核验身份、询问身体状况；物业对水电、家电、门窗逐项检查，消除隐患。

　　整个救援过程各环节衔接紧密，在最短时间内完成。好邻居也端来热乎早餐，安慰惊魂未定的吴奶奶。救援结束后，吴奶奶特意将家中钥匙备份一把，交到网格社工孙哥手中，以备不时之需。从一张纸巾的求助到一把钥匙的托付，这份事后建立的信任正是社区日常守护换来的温暖回应。

　　这场高效救援并非偶然。作为典型的老旧坊巷社区，清河坊社区面临楼栋设施老化、独居空巢老人集中、治理权责分散等难题。社区坚持党建引领，创新运用“加减乘除”四则运算工作法，做实社区、物业、业委会三方协同治理，联动新就业群体多元力量，有效破解独居老人帮扶难、应急处置慢等问题。