网友住全季酒店半夜被蟑螂爬脸 酒店回应打折赔偿未被接受

  9月13日,有网友发文称,12日晚入住佛山一家全季酒店时遭遇了不愉快的经历。该网友表示,在凌晨被床上的蟑螂吓醒,开灯后看到虫子在床沿和枕边爬动,令他整夜无法入睡,感到非常糟心。

  

  该网友补充说,这家酒店位于佛山顺德清晖园景区,虽然已经换了房间,但心里仍然感到不适。他表示自己是在睡梦中被蟑螂爬到脸上而惊醒的。

  随后,记者联系了该酒店,工作人员表示正在与客人协商解决此事。酒店提出的方案是房费打五折,并赠送一张华住会金卡,但客人并未接受。工作人员还提到,房间内的床品每客一换,并且每周都会安排专业人员进行消杀,当天也已经安排了消杀工作。

  此外,工作人员解释称广东地区“双马尾”(指蟑螂)较多,已联系布草部门对客人房间的床品进行了消毒处理。不过,记者注意到,该酒店的开业和装修时间均为2026年。

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