消费者王海在瓜子二手车平台卖车后，遭遇了长达近三个月的过户停滞。他急于腾出指标购买新车并申领置换补贴，但车辆交付平台后迟迟未完成过户。更让他意外的是，车辆交付平台后还出现了高速通行未缴费的情况。
2026年5月30日，王海通过瓜子二手车平台卖出一辆极氪7X。为了尽快完成过户，他选择将车辆直接卖给平台，并在交车当天递交了完整过户资料，平台也支付了超过15万元的车款。然而，随后的过户过程却一直没有进展。王海频繁联系平台客服，对方一开始表示还未到合同约定的30个工作日，之后又说还没有找到买家。
根据合同，卖方提供完整过户资料后，买方应在30个工作日内完成车辆过户。若超出约定时间，逾期一天扣除责任方200元，直至保证金池2000元赔付完毕。王海认为这一约定难以覆盖实际损失，因为过户不完成会影响后续上牌、补贴申领，也会让他一直背着名义车主的风险。此外，合同注明补偿需等过户完成后才能申请，因此截至目前，他尚未拿到相关赔付。
除了过户问题，车辆交付后的使用情况也引发争议。王海近期接到高速收费站电话，被告知名下这辆车存在未正常缴费通行记录。经与平台沟通，得知该情况发生在平台相关人员向客户送车途中。一周后，王海得知相关费用已被远程补缴。
从5月30日至8月24日，已经过去80多天，明显超过30个工作日约定。期间，瓜子二手车曾提出与王海重签合同，但他拒绝了，因为他担心重签合同会带来更大风险。目前，王海已远程锁车，并准备通过法律途径解决。
类似王海的遭遇并非个例。不少消费者称，平台未按约定时间办理过户，导致置换补贴无法申领，实际损失达到万元级，明显高于平台2000元的赔付上限。对于为何已经付款却迟迟不过户，瓜子二手车客服解释称，车辆收购后还需再流转，何时找到下家并不确定，因此可能出现过户延迟。至于2000元赔付上限，客服表示“规则就是这样的”。
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