人还没坐上顺风车 664元车费先扣了 司机失联乘客被骗

  人还没坐上顺风车 664元车费先扣了 司机失联乘客被骗!绍兴的周女士最近遇到了一件烦心事。她在一家网约车平台上为家人预约了一辆从柯桥到河南的顺风车,费用是664元。然而,司机并没有按约定时间来接人,行程却显示已完成,车费也被扣除了。

  

  周女士在8月3日预约了这趟顺风车,约定4日早上8:50出发。当晚,司机打电话来说想把出发时间延后到10点,并希望能再拼一个人。由于平台没有修改时间的功能,司机让周女士直接点击“上车”。周女士在晚上7点多点击后很快意识到可能被骗,多次联系司机,对方承诺会取消订单,但在10点半之后就失联了。第二天,司机没有来接,周女士的家人只好另叫一辆车返回河南,但664元已经被扣除,订单显示已完成。

  

  周女士随后联系了平台,客服人员表示车主已经删除了订单,车费已转入车主账户,而平台最初以“顺风车管不到”为由拖延处理。记者联系到司机,对方辩称如果没有送到目的地,钱是不可能到账的,并承认:“去河南八九百公里才500块,当时有事没去。”

  最终,平台认定车主违规并永久封禁了该账号。平台解释说,车主通过修改时间和开启免费保险的方式诱导乘客提前点击“上车”,然后多次点击确认到达。由于乘客未点击“我没上车”,系统默认行程结束。目前,周女士已经收到了部分出行体验补偿。

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