日前，一名孕妇在湖南长沙市长沙县的长沙鸿福汇东方美地店逛街时，路过保洁员刚拖过的地面滑倒。该孕妇向商场索赔未果。涉事商场所属公司负责人罗女士回应称，主要因误工、陪护等费用无法达成一致，建议可走诉讼等法律程序。
据当事人称，事发时她怀孕39周，因商场地面湿滑摔倒，身体遭受很大痛苦，当时都起不来了，很多人扶着才上了救护车。目前宝宝已出生，大人和宝宝平安。商场只愿意赔付医药费，其他损失不认可。她希望能够争取因摔跤产生的伤害在法律法规上应有的赔偿，现已向12345反映，并准备咨询律师，后续可能申请有关部门调解。
监控视频显示，当时她身穿一件白色的连衣裙，有些吃力地在商场内部行走，一名手持拖把的保洁员刚刚拖完地面，她走到保洁员不远处便滑倒。视频时间为2026年7月19日下午4时许。
当事人还贴出了丈夫与商场方面的多次沟通聊天记录，索赔金额为7238元。易女士表示，自己心情很糟糕，感觉很委屈，社区调解人员刚联系了自己，目前还未解决此事。
长沙县㮾梨街道龙华村的一名调解工作人员表示，此前双方未反映过此事，今天才得知此事，后续将把双方约到一起组织调解。
该商场所属的长沙鸿福汇商业管理有限公司星沙分公司负责人罗女士回应称，易女士摔倒后，包括保洁阿姨、商场工作人员都积极处理此事，马上将其送医。商场方面也一直很配合处理，但在一些易女士主张的误工费、陪护费用上产生分歧，因为保险公司不认可，易女士报了警，后在派出所组织了调解，但未达成一致。相关部门正在调解中，建议易女士走诉讼等法律程序。
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