7月31日，陈女士带着一双儿女在天津东疆湾沙滩景区游玩。两个孩子进入景区划定的泳区不到10分钟，便先后被海蜇蜇伤。陈女士称，附近的安保和救生人员没有及时提供专业性帮助。最终陈女士独自将孩子救回岸边并自行拨打120急救电话。被蜇伤的女儿入院不久便出现呼吸衰竭、肺水肿，被下达病危通知书，转入ICU抢救。医院诊断为“接触海蜇后中毒、急性呼吸窘迫综合征、低钾血症、代谢性酸中毒”。
陈女士表示，购票时没有听到景区内有安全播报，售票人员也没有提醒海中可能有海蜇。进入沙滩区域后，她同样没有看到海蜇警示牌或公告。下水不到10分钟，陈女士回到岸上挪动随身物品，约一分钟后，海面上传来两个孩子的哭喊。她立刻返回水中，先接住离岸较近的儿子，儿子腿部被蜇，疼得无法站立。她请求一名身穿保安制服的工作人员暂时接过孩子，对方没有接手，最后是另一名岸上保洁帮忙照看，让她赶紧去找女儿。
女儿此时仍在较远处的海水中，陈女士称，距孩子5米以内有一名救生员坐在桶扎成的浮筏上，孩子哭喊着游过去，试图把脚搭上浮筏，多次没有成功，这名救生员以“上面不能坐人，只能坐一个”为由没有让孩子上筏，也没有下水接应。直到陈女士游过去接住女儿，这名救生员才下水。女儿事后告诉她，救生员的第一反应是向相邻浮筏上的同事询问“这怎么搞”，陈女士认为，孩子已主动游到救生点求助，现场人员应立即判断险情并组织接应。
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