这是一场极度不对等的博弈。普通人凭朴素的是非观较真维权,只因认知偏差产生表述瑕疵、用词不够专业,即便主动止损、毫无牟利抹黑之心,仍要面临天价索赔的诉讼压力。
若善意维权、据实监督的普通人,最终要因细微的表述问题承受巨额赔偿、诉讼缠身的代价,只会寒了所有消费者和经营者的心。往后面对产品质量问题,没人敢再发声、没人愿再较真,最终纵容行业乱象,损害公共食品安全。
法理之外不外乎人情。期待司法在依法裁判的同时,能看见黄先生的善意、克制与认知局限,结合删帖止损、传播范围极小、无恶意抹黑的事实,给出公允裁量。维权不该步步荆棘,较真不该换来负重前行,守住普通人的维权底气,才是市场最珍贵的公平。
日前,九派新闻财经记者接到武汉市民黄先生求助。作为果酱经销商,他曾买到在保质期内发霉变质的果酱与生产厂家发生纠纷,并通过诉讼拿到货款退款。其间,他曾在抖音发布视频曝光维权经历,却在一年后被涉事食品厂以名誉侵权为由诉至法院,要求赔偿10万元。
据该案判决书,黄先生多次采购涉事厂家果酱,部分货品出现发霉、变质情况。双方均确认两批货物不符合交付标准,法院判决厂家予以退款。但法院同时认定,现有证据不足以证明涉案产品系不符合食品安全标准或有毒有害食品,也不能证明厂家存在销售欺诈,因此未支持黄先生提出的十倍、三倍惩罚性赔偿请求。
黄先生称,因维权进展不顺,一审开庭前,他曾在社交平台发布产品实拍视频及维权过程等。一审结束后,他便主动删除,却不料时隔一年,被该企业告上法庭。
涉事厂家告诉九派新闻财经记者,黄先生曾在网络宣称工厂“故意制售有毒有害食品”,不符合法庭已认定事实,存在诽谤嫌疑。厂家称,此次起诉是为了维护企业合法商誉。
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