2025年11月26日清晨，香港大埔宏福苑宏昌阁突发大火，火势迅速蔓延至五级。火焰从多层窗口喷出，伴随爆炸声与坠落的建筑材料，浓烟遮蔽半空。这场灾难已致13人死亡、28人受伤，无数家庭陷入失联的焦灼。一名37岁的消防员何伟豪在扑救中殉职，令全城悲痛。火灾发生后，数百名居民登记亲人失联，一场与时间赛跑的身份确认与家属联络行动随即展开。
面对重大灾难，公众最迫切的问题是亲人是否安全、伤亡者是谁以及如何确认身份。香港虽未立即公布完整伤亡名单，但已建立多层级信息响应机制。警方设立热线供市民查询死伤者信息，并成立“伤者查询小组”对接医院与救援记录。民政事务总署与社会福利署在事发当日即开放临时庇护中心，接收逾700名撤离居民，现场设立援助站，由社工协助登记失联人员信息，提供情绪支持与转介服务。运输署同步调整交通安排，确保救援与家属通行顺畅。
伤亡名单未即时公开的原因在于身份识别工作的复杂性与严谨性。火灾现场高温可导致遗体严重损毁，传统身份识别方式如面容辨认往往不可行。基于成熟的法医体系，实际操作中遵循国际通行的灾难遇难者身份识别原则。该流程由警方、消防处、医院及法医部门协同推进，分阶段进行：初期依赖衣物、随身物品及目击者陈述进行初步判断；随后比对体貌特征、牙科记录与指纹；若仍无法确认，则启动DNA比对，通过采集家属生物样本与遗体DNA进行匹配。这一过程耗时且需高度准确，故名单发布需待法医程序完成。香港火灾失踪者亲友称照片难以辨认 身份确认艰难进行