顾客付了近9万全友门店已关门 拖欠的货怎么办

　　浙江绍兴，于女士反映，她在一家全友全屋定制门店交了近9万元，什么东西都没收到，门店就关了。商场、厂家都来沟通过发货的事情，但最终方案、发货时间都没确定。