多方回应一酒店枕芯上现大面积斑点 酒店承诺更换调查中！8月11日，有旅客在入住吉林珲春一家酒店时发现枕头枕芯上有大面积斑点。该旅客表示，在床上闻到异味后才发现这些脏污，但因为行程安排，他们在酒店只住了一晚便离开了。
酒店工作人员解释称，这些斑点是由于枕芯氧化造成的，并表示已经订购了新的枕芯准备更换。而酒店经理则认为可能是之前客人染发时染发剂渗入枕头所致。经过平台协商，酒店已退还部分房费，并表示将进一步了解客人的诉求。
当事旅客表示，平台已退还房费，他们并不需要额外赔偿，只是希望酒店能够整顿卫生。珲春市卫健局人员初步调查后怀疑酒店购买枕芯时就存在问题，目前正对此事进行进一步调查。多方回应一酒店枕芯上现大面积斑点 酒店承诺更换调查中！
发表回复
要发表评论，您必须先登录。