8月10日，通过豆包入口跳转抖音来客成交的酒店订单将执行独立费率：11.4%的软件服务费加0.6%的支付手续费，综合费率约为12%。
针对网传“豆包推荐酒店抽取12%佣金”的说法，豆包公关负责人刘星在微博回应称，这一说法不准确。豆包生活服务业务目前没有付费推广，豆包推荐酒店也不收取广告费，商家不能通过付费影响推荐或排序，仅在订单成交后支付渠道服务费。部分平台采用“佣金+广告”的收费模式，而豆包现阶段主要按成交收费，两者不好直接比较。对商家而言，更有参考意义的是实际渠道成本和新增订单效果。豆包还处于早期探索阶段，欢迎大家体验并提出意见。
7月27日，抖音生活服务学习中心发布了《2026年抖音生活服务平台特定渠道软件服务费政策说明》。该政策有效期为2026年8月10日0:00至新的抖音生活服务平台特定渠道软件服务费政策生效前一日24:00。具体的软件服务费费率将通过商家来客后台向商家传达。
软件服务费以“用户实付金额 + 除商家以外其他主体提供的补贴金额（如平台通用券）”为基数，并根据不同的商家类型、商品类目、POI类目、产品类型以及特定成交渠道实行固定或区间费率。其中特定渠道包括豆包，可能会根据平台服务情况有所调整。是否属于特定渠道订单以订单结算单的展示为准。