曝淘宝骑手被指截胡其他外卖 平台回应将调查核实。8月7日立秋当天，“秋天的第一杯奶茶”消费热潮带动多地奶茶门店订单激增，外卖取餐压力增大。一段拍摄于济宁某奶茶店内的视频及多份骑手工作群聊天截图在网络上流传，显示淘宝闪购骑手被指示直接取走美团、京东平台已经打包好的外卖订单，引发网友广泛讨论。
网络流传的骑手内部工作群聊天记录中，管理人员针对立秋奶茶订单暴增和商家出餐卡顿的情况发布提示。内容提到，遇到商家出餐慢时，可以与顾客沟通是否愿意“开盲盒”，在顾客同意的前提下优先拿取美团、京东平台已备好的餐品；还有提醒骑手取餐时注意位置，若出现严重卡餐情况，在沟通顾客后可取美团、京东订单，同时备注不要乱拿淘宝的订单。部分截图显示，相关提示在立秋前就已经发出。
同步流传的现场视频拍摄于济宁一家奶茶店，店内订单堆积，多名外卖骑手排队等候取餐。视频中一名身着淘宝闪购工装的骑手遭到门店工作人员当场呵斥，双方发生争执，据称是因为该骑手试图拿走其他平台已打包好的奶茶订单。
记者致电济宁五家该品牌奶茶门店核实情况。其中两家门店表示立秋当天订单激增，店内非常忙碌，出现拿错餐品属于正常现象；一家门店不清楚具体情况，并表示不会和外来人员争吵。疑似网传视频中的门店工作人员在电话中先是表示“老板清楚”“好像是拿了”，随后被其他工作人员打断，后续接电话的工作人员否认了这一说法，称门店经营秩序良好，没有发生骑手拿取其他平台订单的情况。