列车售货员因多收1元和2只烧鸡被停职 网红互动引发风波！11月27日实时热点，牡丹江客运段发布了关于列车售货员因多收取旅客钱财及物品被停职的情况说明。近日，该段负责的佳木斯至烟台K1393次列车上的售货员周某华在互联网上发布视频称，因工作时多收取旅客钱款及物品被单位停职。经调查核实，具体情况如下：
2025年11月24日，K1393次列车从沈阳北站开车后，广东腾喜管理服务公司（列车售货承包方）聘用的特产售货员周某华在13号车厢向正在网络直播的一名旅客推销商品。这名旅客购买了一件价值20元的商品，并主动支付了21元，同时赠送给周某华两只烧鸡。列车长发现这一情况后，按照相关规定，带领周某华到13号车厢，退还了多收取的钱款及物品。
根据与广东腾喜管理服务公司的协议，列车客运班组将周某华收取旅客多付钱款和物品的情况反馈给了该公司，但并未提出停止其工作或解聘的要求。广东腾喜管理服务公司自行决定将周某华停职，目前该公司已恢复周某华的列车售货工作。
铁路部门表示，未来将持续规范列车商品售卖工作，严格执行相关规定，努力为广大旅客营造平安温馨的出行环境。
周某华在列车上售卖食品时与网红主播幽默互动，事后被以“行为影响铁路形象”为由停职。她表示已经从事这项工作十几年，且是单亲抚养儿子，停职对其生活造成很大影响。
哈尔滨铁路客服收到许多旅客反映，已将相关问题流转到相关部门进行调查核实。佳木斯客运段工作人员解释，列车上大部分售货人员并非列车员，而是外包公司的员工。列车售货员因多收1元和2只烧鸡被停职 网红互动引发风波