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刘女士在嘉兴嘉善县玖台花苑有套房子，她说装修时交给了物业一笔2000元的保证金，装修完后多次找物业退钱都没退回，还被管家恶语相向，觉得自己被侮辱了……刘女士提供了当时跟管家的通话录音。
业主称退装修保证金被管家恶语相向 物业：管家没控制好情绪