凌晨时分，人们在家中熟睡，手机里的美团账户却在千里之外的陌生城市被疯狂下单，购买了“牛”“铁板烧”等餐饮团购券，随后这些券码迅速被核销。
近日，陕西、甘肃、广东等地多名用户反映，他们的美团账户在不知情的情况下遭遇异地盗刷，且都涉及美团月付功能。这些用户开启了500元以下的免密支付，损失金额从一千余元到四千余元不等。部分用户选择报警，警方正在进一步调查，另一部分用户表示目前暂未立案。
7月28日，根据受损用户提供的资料联系美团客服后得知，这些已核销的券码无法退款。平台判断用户可能因不慎点击恶意链接或感染病毒导致手机被远程操控下单。如果需要获取被盗刷订单的后台详情，需通过司法调证程序。
全先生是甘肃张掖的一位美团用户。7月21日深夜12点左右，他的美团账户通过月付被刷走约2475元，用于购买多张团购券。直到7月24日凌晨，他又被刷走了大约1500元。这次他没有收到美团的短信提醒，但银行发来了风控短信并暂停了交易。全先生发现账户中有6张未核销的券，赶紧手动退掉，挽回了24日的1500元损失。然而，21日被盗刷的5张券已被全部核销，无法追回。