外卖员回应顾客打赏被指责 善意不应被金钱衡量

  近日,河南郑州一名外卖员张帅源急速为顾客配送救命药,顾客发视频分享了这段经历。这本是一次暖心的事件,但部分网友却指责顾客打赏的钱太少。27日,张帅源接受了采访,还原了事情经过。

  

  张帅源称,这次订单实际配送里程8公里,他在确保安全的前提下,仅用17分钟就送达。顾客为了表示感谢,打赏了50元。对于顾客无端遭受网暴,张帅源感到十分难过。

  

  张帅源说,这是他26日接到的第一单。顾客下单不久便打来电话,语气焦急,说配送的是药品人血白蛋白,家中病人急需使用,并主动提出会额外打赏。张帅源听出对方很着急,承诺会尽快配送,并告诉他不用额外打赏。

  

  这一订单全程约8公里。张帅源接单后,不到5分钟便抵达药店,短暂等候后拿到药品立即出发。平日里,这段路程常规配送时间在20分钟以上,但在得知药品关乎病人生命后,张帅源在确保安全的情况下适度提速。幸运的是,一路上几乎没有长时间等红灯,最终他用时17分钟完成配送。

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